“請進來”與“走出去”并舉 為婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供智力支撐

“請進來”與“走出去”

并舉 為婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供智力支撐

□臨沂市婦幼保健院副院長 伏廣照

為提高婦幼衛(wèi)生工作水平，加強學習與對外交流，促進全市婦幼保健事業(yè)又好又快發(fā)展，特別是更好的學習貫徹新醫(yī)改政策，安排部署2010年度各項工作，市婦幼保健院組織全市婦幼保健院院長一行10人，于2009年12月初，赴新加坡進行為期一周的學習考察。本次學習考察是應新加坡國際管理學院楊威榮院長邀請，在新加坡AGS管理顧問有限公司董事長、起跑線國際生育教育機構副董事長鄭蘇先生全程陪同下進行。通過參觀和座談交流，我們對新加坡衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)院管理有了一定的認識，特別是醫(yī)院的環(huán)境和服務給大家留下了很深的印象，感到許多地方值得我們好好學習和借鑒。學習考察盡管時間短，但所見所聞所學所思，給大家的管理工作帶來很大的啟示和幫助，學習考察收到了很好的預期效果，現(xiàn)報告如下：

一、關于新加坡

新加坡共和國簡稱新加坡，又稱“獅城”，位于東南亞，是馬來西亞半島最南端的一個熱帶城市美麗的島國，國土面積707.1平方公里，由50多個海島組成，地勢低平，最高海拔166米，現(xiàn)有人口498.8萬，每平方公里達7000多人，是世界上人口密度最大的國家之一。新加坡屬熱帶雨林氣候，常年高溫多雨，年平均降雨量2345毫米，年平均氣溫24-27℃。

新加坡雖然國土面積小，人口密度大，但處處花團錦簇，林蔭夾道。車輛奔馳在街道上，如同穿行在森林中。在土地比黃金還貴的新加坡，沒有感覺到高樓的擁擠，市井的煩躁，空氣的污染，人流的喧鬧，而是綠地成片，鮮花滿園，道路寬廣，視線開闊，四季長青，空氣清新，一塵不染，是色彩豐富的花園城市國家。新加坡的經(jīng)濟傳統(tǒng)上以商業(yè)為主，國際貿(mào)易，加工業(yè)，旅游業(yè)是三大經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。獨立后的新加坡經(jīng)濟發(fā)展舉世矚目，在短短的40年時間里，創(chuàng)造了發(fā)展奇跡，成為全球經(jīng)濟發(fā)展最快和富裕程度最高的國家、“小國中的大國”、“亞洲四小龍之一”，世界公認的品牌國家，2008年人均GDP高達3.9萬美元。新加坡對外貿(mào)易占東南亞的1/3，包括轉口貿(mào)易、加工出口、航運等，是世界上最繁忙的港口之一，全球第三大煉油中心，亞洲第二大金融中心，重要商業(yè)城市和轉口貿(mào)易中心，也是重要的航空中心，東南亞的硅谷。93?的居民擁有自己的住房，平均預期壽命達到77歲，普遍享有醫(yī)療保險，全球化程度世界最高。

新加坡雖然是一個彈丸小國，但卻有著博大的接納與包容。在英國把新加坡變成一個繁榮的自由港過程中，來自中國、印度、馬來半島和印尼群島的移民紛紛涌入，構成了一個多元種族的國家，主要有華族，印族，馬來族和其他種族，其中華族占了74.7%，官方語言為：英語、漢語、馬來語、淡米爾語。新加坡的華人基本源自福建、廣東和海南等地，其中大部分是福建人。新加坡這種多元種族和多元文化并存的現(xiàn)狀，使她的東方文化傳統(tǒng)和西方科學技術很好的結合在一起。由于獨特的地理位置和歷史背景，她成為亞洲通往澳大利亞、新西蘭以及歐美各國的重要橋梁。由于中國歷史文化的淵源和傳承，使我們在新加坡學習培訓過程中，有一種身在“國內(nèi)南方城市”的感覺。在人民行動黨的領導下，新加坡政治清明，社會安定，經(jīng)濟繁榮，各民族之間相互寬容尊重，平等團結，百姓安居樂業(yè)，一派祥和興旺的景象，我們深感新加坡政黨、政府、社團、民眾間關系的融洽與和諧。

二、新加坡醫(yī)院管理

我們一行10人參觀了3所不同層次的醫(yī)院和1個醫(yī)療保健中心，1個診所。3所醫(yī)院一是私立的隸屬于百匯集團的鷹閣醫(yī)院;二是新加坡最大的婦幼保健機構，隸屬于新保集團的KK婦幼保健院，即竹腳婦幼醫(yī)院;三是新加坡最大的心理衛(wèi)生中心：心理衛(wèi)生學院，即板橋醫(yī)院;私人診所是鐘耀倫醫(yī)生診所以及北京同仁堂新加坡科藝中醫(yī)專業(yè)醫(yī)療保健中心。與多名醫(yī)院管理專家進行了面對面的交流座談，對新加坡醫(yī)院的管理機制、質(zhì)量控制、人文服務、員工培訓、文化建設等有了初步的認識，開闊了視野，拓展了思路，發(fā)現(xiàn)了差距，對于提高整體素質(zhì)、業(yè)務水平和管理技能都是很好的啟示和借鑒。