優(yōu)質(zhì)服務(wù)得人心 視院如家獻(xiàn)青春

時(shí)光飛逝，歲月匆匆，驀然回首，我們產(chǎn)科九區(qū)已走過(guò)了二百多個(gè)日日夜夜。從最初新科室成立的淡淡焦慮，員工之間的陌生配合，各項(xiàng)物品的緊張籌備到現(xiàn)在一切的井然有序……業(yè)務(wù)開(kāi)展不斷完善，員工面貌煥然一新，專業(yè)隊(duì)伍默契配合，不禁讓我們感嘆，努力就會(huì)贏得收獲!我們所有的付出，都是一種沉淀，都在默默的鋪路，讓我們成為更好的團(tuán)隊(duì)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

科室醫(yī)生嚴(yán)格把握孕婦收入院指征，大大縮短了住院周期，提高了床位使用率和周轉(zhuǎn)率?？剖业乃腥藛T都把科室當(dāng)成自己的家，時(shí)刻愛(ài)惜這個(gè)嶄新的環(huán)境，不早退、不遲到，就算有急事的時(shí)候，只要是能不請(qǐng)假的就不請(qǐng)假?？剖乙幻伦o(hù)士，在上班的時(shí)候得知了爸爸查出患有直腸癌。心里萬(wàn)分焦急、痛苦不已，可是她一直堅(jiān)持在崗位上。在為孕產(chǎn)婦服務(wù)的過(guò)程中，和顏悅色，面帶微笑，耐心解釋，貼心問(wèn)候。下班了，眼淚順著臉頰才無(wú)聲的流淌。以后父親去檢查、做手術(shù)，放療，化療……知道科里工作忙、時(shí)間緊，她總是擠出自己的休息時(shí)間去盡可能地盡孝心，工作中一次假也沒(méi)有請(qǐng)過(guò)。

重視心理護(hù)理、加強(qiáng)健康教育，這是我們科室的一項(xiàng)重要內(nèi)容。每周一次的公休座談會(huì)，我們開(kāi)的是有聲有色。你們看，姑娘們臉上洋溢著自信的笑容，家屬們聽(tīng)的津津有味，這種良好的互動(dòng)和交流，營(yíng)造著溫馨、和睦的氛圍。有的同事被產(chǎn)婦及家屬親切地叫做“蘭蘭護(hù)士”;程士霞護(hù)士長(zhǎng)被親昵的稱呼為“我們的程程”;還有產(chǎn)婦執(zhí)意要留下鄭鈺霖護(hù)士的電話號(hào)碼，準(zhǔn)備下次生寶寶再找她……我們捂著嘴偷笑的同時(shí)，不由得感嘆我們醫(yī)患關(guān)系的和諧。

2013年10月29日，科室剛剛成立時(shí)，收住了一名懷孕26周前置胎盤的孕婦——錢福慶。一天晚上在家如廁時(shí)，她感覺(jué)小便瀝瀝拉拉排不干凈，打開(kāi)燈一看，全部是紅色的血!頓時(shí)，她嚇得不知所措!家人開(kāi)車一路飛奔而來(lái)……來(lái)院后，我們緊急實(shí)施了一系列對(duì)癥護(hù)理——止血、保胎、吸氧、聽(tīng)胎心，稍稍穩(wěn)定之后，又給她們耐心講解前置胎盤的一些基本知識(shí)……他們一家人提著的心才開(kāi)始慢慢放松了下來(lái)。39周左右的時(shí)候，兒子順利降生。她老公激動(dòng)地說(shuō)：“我的兒子能順利出生，你們功不可沒(méi)啊，我真是打心眼里感謝你們啊”!這些日子，他們一家和我們?nèi)缤H人。要出院了，錢福慶和她媽媽的眼睛濕潤(rùn)了，對(duì)我們很是不舍?！疤煜聸](méi)有不散的宴席，哭什么呀，以后又不是不能見(jiàn)面了”我故作輕松的說(shuō)，但此時(shí)眼淚已止不住地滑了下來(lái)……

我們的科室，總有一種溫馨、和諧、團(tuán)結(jié)向上、積極奮進(jìn)的良好氛圍。我們深深的熱愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。雖然忙碌時(shí)也曾抱怨過(guò)，雖然疲倦時(shí)也曾無(wú)奈過(guò)，但我們心中總是有一個(gè)聲音在時(shí)刻提醒著我們：我是九區(qū)的一員，要以科室為榮，要以醫(yī)院為家!這種凝聚力、向心性一直在激勵(lì)著、鞭策著我們，攜手并肩，勇往直前!

感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與理解，感謝兄弟科室對(duì)我們的鼓勵(lì)與幫助!我們將繼續(xù)邁著堅(jiān)定、有力的步伐，昂首挺胸、大步向前，在我們平凡的崗位上，奏響最嘹亮的青春之歌!(產(chǎn)科九區(qū)胡愛(ài)芹)

一名護(hù)士正在主持每周一次的公休座談會(huì)