【最美婦幼人· 每周一星】馮娜：榮獲市級“最美護士”表彰

馮娜，臨沂市婦幼保健院內(nèi)科護士長，副主任護師。從事臨床護理工作24余年，始終秉承以病人為中心的服務(wù)理念，努力做到以精湛的技術(shù)，高度的責(zé)任心，良好的心理素質(zhì)為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。兼任山東省護理學(xué)會首屆血栓栓塞防護專業(yè)委員會青委，臨沂市護理學(xué)會內(nèi)科護理專業(yè)委員會委員，臨沂市護理學(xué)會第二屆護理技能專業(yè)委員會委員，臨沂市醫(yī)院協(xié)會護理管理委員會委員，臨沂市防癆協(xié)會護理專業(yè)委員會委員。

1    最美護士

2  圓夢，為之奮斗

品味工作中的酸甜苦辣，堅守最初的職業(yè)夢想。成為一名白衣天使，是她的初心，是她從小的夢想。這些年，她從未后悔選擇這個職業(yè)。小時候的她，雖然特別懼怕吃藥打針，但卻非常羨慕穿白大褂的醫(yī)生和護士，夢想著自己也能穿上白大褂，成為一名醫(yī)生或護士該多美??！她上中學(xué)時，媽媽突然因為原發(fā)性顱低壓出現(xiàn)三叉神經(jīng)痛，每次發(fā)作都痛不欲生，年幼的她又急又怕——心疼媽媽，可又替不了，害怕媽媽會因為頭痛病離開她，每次陪媽媽去醫(yī)院看病，穿白大褂的阿姨總是摸著她的頭安慰道：“別怕！孩子，媽媽會好起來的！”“有事來找阿姨！”白大褂阿姨的話讓她感受到希望，從那以后，她便期望長大后也可以穿上白大褂成為一名醫(yī)務(wù)工作者。

1997年護校畢業(yè)后，她也如愿穿上了心中神圣的白大褂，成為一名光榮的護士。工作中她深切體會到，有一些疾病治得好，但還有一些疾病是無法根治的，看著患者被病痛扭曲的面容、恐懼無助的眼神、絕望顫抖的身體……這些曾經(jīng)發(fā)生在她身邊和家庭的事，這些痛苦她感同身受。她暗下決心，一定盡自己所能幫助每一位患者。技術(shù)上，苦練穿刺技術(shù)，努力做到一針成功；工作中，指導(dǎo)病人吃藥時仰頭吃藥片、低頭咽膠囊，這樣更容易吞咽，指導(dǎo)病人采血時選無名指，疼痛會更輕一些，馮娜總是這么細心，想患者之所想，急患者之所急……

“有時是治愈，常常去幫助,總是去安慰”，每天重復(fù)著平凡的工作?！霸缟虾茫　薄白蛱焱砩夏暮脝?？”“今天您感覺好些了嗎？”每天多次的評估交流，了解他們的需要，了解他們的病情，了解他們的心理……親切的問候、專業(yè)的指導(dǎo)拉近了護患之間的距離，撫慰了患者和家屬焦慮不安的心情。

在從事護理工作的過程中，她深知護理患者僅憑愛心、耐心、細心是遠遠不夠的，還需要有扎實的理論知識和精湛的技術(shù)。為了不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，馮娜利用業(yè)余時間積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，包括自學(xué)、進修、會議、網(wǎng)絡(luò)等渠道不斷充電、提高，及時了解國內(nèi)外本專業(yè)的新知識、新技術(shù)，積極配合醫(yī)生開展新業(yè)務(wù)，熟練掌握臨床常見病、多發(fā)病的護理，與時俱進，努力提高個人業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。

科室老年患者較多，糖尿病、冠心病、腦梗塞病、骨折導(dǎo)致的臥床患者較多，長時間的臥床導(dǎo)致患者皮膚破潰、化膿、感染，讓患者痛不欲生。這些情況馮娜看在眼里，急在心里，她想尋找一種行之有效的辦法解決患者的病痛。經(jīng)過查資料、向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，功夫不負有心人，她在臨床工作中創(chuàng)新應(yīng)用生理鹽水冷敷加之常規(guī)護理治療壓瘡的方法，有效促進患者傷口愈合，臨床效果顯著，受到了科室及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

2013年搬遷濱河院區(qū)后，濱河院區(qū)病人以孕婦為主，合并感染、糖尿病、妊高癥患者較多，馮娜帶領(lǐng)科室護士建立了完整的妊娠合并常見病、多發(fā)病的健康教育體系，特別是妊娠合并糖尿病患者的健康宣教，并積極落到實處，讓廣大患者得到了很好的護理。

針對功能性便秘妊娠患者痛苦大，普通便秘藥不能應(yīng)用的問題，馮娜研究應(yīng)用“復(fù)合乳酸菌膠囊聯(lián)合大豆低聚糖治療妊娠期患者功能性便秘”取得了非常好的效果，并成功入選市級科研項目。

在工作中時常會遇到急癥病人，過硬的急救技能是必備的，但這需要日常加強理論學(xué)習(xí)與實踐操作。馮娜熟練掌握常用急救藥品的藥理作用、急救器械的性能及使用方法，心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護、各種插管等急救技術(shù)，多次配合參與急危重癥的搶救。

3責(zé)任，重于泰山

2006年通過競爭上崗馮娜受聘為內(nèi)科護士長，她深知這是同事們對她的信任、領(lǐng)導(dǎo)對她的培養(yǎng)，但這也是一次考驗，更是一份責(zé)任。“一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園”，整個科室的護理質(zhì)量需要每一位護理人員的共同努力。她通過言傳身教，定時組織護理查房、護理會診、危重疑難護理病歷討論、護理理論、技術(shù)考核，以提高科內(nèi)護理人員的專業(yè)服務(wù)能力；加強臨床護理三基三嚴、護患溝通培訓(xùn)，在完成大量的臨床護理治療的同時做好每一位患者的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。

從事護理管理十多年來，她深深體會到，一個科室護理專業(yè)的快速發(fā)展，必須以安全為核心，以質(zhì)量做保障。她不斷強化安全意識教育，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素，從中吸取教訓(xùn)，做到警鐘長鳴；加強重點時段、重點人員的管理，如夜班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員；組織護士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神；對新入科護士和實習(xí)進修護士，及時對她們進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及法律意識教育，提高他們的專業(yè)技能和抗風(fēng)險意識及能力。

工作中，馮娜加強對重點患者的管理，如危重、特殊患者會作為晨會和交接班時的重點，對患者現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視；理順護理流程，完善護理風(fēng)險預(yù)案，針對科室妊娠患者及老年患者較多的實際情況，制定出符合科室特色的工作流程和應(yīng)急預(yù)案；切實做好基礎(chǔ)質(zhì)量管理，根據(jù)護理部部署，成立科室一級質(zhì)控小組，選派認真負責(zé)的護理人員擔(dān)任質(zhì)控員，實行定期不定期質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋到科室質(zhì)控微信群，并通知責(zé)任人及時整改，結(jié)合二級質(zhì)控每周一總結(jié)，每月大分析，對出現(xiàn)的問題應(yīng)用PDCA、品管圈等工具進行持續(xù)質(zhì)量改進。

5  選擇，無怨無悔

因為喜歡所以選擇，無論多苦多難，一路走來，有太多的感動。有患者家屬的理解，有同事之間的幫助，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有家人的包容與理解。

馮娜回憶，2006年，當時在眼科工作，科內(nèi)承擔(dān)起了殘聯(lián)救助的白內(nèi)障康復(fù)工作，一天下來最少要配合20多臺手術(shù)，經(jīng)常加班到很晚，每次下班時腰腿已經(jīng)不聽使喚，根本邁不了一步，需要休息很長時間才能脫掉手術(shù)衣準備下班。但是，當她看到一雙雙拆掉紗布的眼睛又得以重見光明，她會告訴自己，“為了他們，所有的付出都值得！”

有一天晚上，疲憊的她剛剛躺下就被電話鈴聲驚醒，“快來，科里有搶救病人”！同事那頭急促的聲音讓她立刻精神抖擻。夜很深很靜，女兒還在熟睡中，愛人不放心她自己開車走夜路，就連忙起床開車送她去醫(yī)院。

20多年以來，馮娜不知道經(jīng)歷過多少這樣的夜晚，每次都是愛人送她去醫(yī)院，她也覺得虧欠愛人太多太多了……很多次忙到天亮，第二天接著上班，但看到病人被搶救成功，她感覺非常開心與感動，再苦再累都值得了。

有一段時間，作為醫(yī)生的丈夫忙碌在重癥監(jiān)護室，遇到危重病人搶救監(jiān)護時，五天五夜不回家是常有的事。作為同行，他們深深理解作為一名醫(yī)護工作者的職責(zé)和使命，所以他們互相支持和幫助，共同克服困難。

2020年的春節(jié)，新冠疫情襲來，馮娜和丈夫第一時間遞交了馳援武漢的請戰(zhàn)書，馮娜默默的為自己和老公準備好行李，隨時待命出征。雖然最終沒能參加到馳援武漢的隊伍中，但是接著報名參加了臨沂市的應(yīng)急梯隊，在醫(yī)院負責(zé)發(fā)熱患者的篩查工作，始終堅守在醫(yī)院抗疫的第一線。

“健康相系，性命相托”，她堅信，付出必有收獲；她深信，豐碑無語，行勝于言。在以后的歲月里，她將繼續(xù)保持她的工作熱情，做一名永遠守護人民健康的優(yōu)秀護士！