我院舉辦醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工具培訓暨第四屆精益管理最佳實踐案例終評活動

12月14日，我院舉辦醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工具培訓暨第四屆精益管理最佳實踐案例終評活動。院黨委書記劉曉玲、副院長劉迎恩，各職能科室負責人，各臨床科室主任、護士長，全體科級、院級質(zhì)量管理員參加活動。

劉迎恩在致辭中強調(diào)，質(zhì)量管理工作要緊緊圍繞醫(yī)療服務(wù)過程中的實際問題，借助科學的管理工具，敢作為、主動作為，切實做到真抓實干，并要求各位主任、護士長學習典型找差距，查找不足補短板，加強自身建設(shè)，全面提升科室科學管理能力，務(wù)必將我院的醫(yī)療質(zhì)量工作做深、做細、做實。

終評觀摩培訓會現(xiàn)場，11位選手的展示匯報圖文并茂、精彩紛呈，最終兒童保健科李娟匯報的《無“?！辈恢?，關(guān)愛特別的你——改善高危兒門診預約率低FMEA報告》以104分的高分一舉奪得“最佳實踐案例”獎。星級實踐案例獎3個：《退“抗生素”的熱，滅“消炎藥”的火》（婦科）、《提高住院患者VTE預防措施落實率》（護理部）、《提升閱讀量前50名科普作品平均閱讀量》（健康教育科）；優(yōu)秀實踐案例獎7個：《守護最初的溫暖——黃金小時體溫管理降低早產(chǎn)兒入院低體溫發(fā)生率》（新生兒科）、《住院標本閉環(huán)管理FMEA報告》（檢驗科）、《一位天使媽媽引發(fā)的產(chǎn)后尿潴留流程再造》（產(chǎn)科重癥醫(yī)學科）、《醫(yī)患關(guān)系智慧管理平臺建設(shè)項目》（醫(yī)患關(guān)系辦公室）、《精益求精，優(yōu)化過敏反應(yīng)處理流程》（濱河院區(qū)急診科）、《結(jié)腸鏡下腺瘤及早癌漏檢FMEA報告》（消化內(nèi)科）、《一通百通，通向健康——急性腦梗死溶栓治療流程FMEA報告》（神經(jīng)內(nèi)科）。

據(jù)了解，F(xiàn)MEA（失效模式及效應(yīng)分析）是一項前瞻性質(zhì)量安全與風險管理的工具，我院質(zhì)量管理科于2月份在全院范圍內(nèi)專題組織部署FMEA工具的專題培訓及基于科室醫(yī)療服務(wù)中管理實踐的品管改善活動。

經(jīng)過長達半年的培訓及實踐應(yīng)用案例輔導， 40余個科室質(zhì)量與安全管理小組攜管理成果參加我院第四屆精益管理最佳實踐案例評選活動，經(jīng)多輪角逐，最終有11項案例于8月底脫穎而出，成功入選現(xiàn)場觀摩培訓會暨終評決賽活動。

本屆活動聚焦科室存在的實際問題，使用前瞻性管理工具以案例為“刀”做“小切口”解決科室質(zhì)量管理的“痛點、難點”問題，是推動科室科學管理的一次具體實踐。另外，活動從實際出發(fā)，將觀摩培訓、質(zhì)管員結(jié)業(yè)表彰融入比賽進程，嚴謹不失生動，也是管理的一次創(chuàng)新。今后，質(zhì)量管理科將繼續(xù)益管理項目實施，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，保障患者安全，不斷提高醫(yī)院精益化管理水平，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。